快递公司可以不承担赔偿责任吗?
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稿件来源: 包头市天泽公证处发布时间:2017-04-10 14:52:39

郭先生咨询:我从外地托运一箱货物到家,快递公司将贷物交给小区门卫保安,而收货的保安随后离职,我的货物也不知所踪。我要求快递公司赔偿损失,可快递公司以与我签订的格式《快递递送合同》中的规定 “公司送货至指定地点时,如托运人或指定的签收人不在,公司有权让他人代收,由此产生的后果与公司无关”为由拒绝赔偿。

请问:快递公司能否以此为由拒绝承担赔偿责任?

天泽公证处解答:快递公司不能以此为由拒绝承担赔偿责任。

根据法律规定,格式条款具有《中华人民共和国合同法》第五十二条和第五十三条规定情形的,或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。

本案中,快递公司的工作人员将郭先生的物品在没有得到郭先生同意的情况下,私自决定将物品存放于小区保安处,最终导致物品丢失,客观上快递公司及其工作人员存在重大过失。虽然快递公司与郭先生签订有格式合同中对于快递公司可以自行决定收取人,且不承担由此产生的法律责任,但因快递公司在工作中存在重大过失最终导致郭先生产生损失,所以,该条款属无效合同,快递公司不得以此条款为依据主张不承担赔偿责任。

法律链接

※《中华人民共和国合同法》第四十条:格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的,或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。

※《中华人民共和国合同法》第五十二条:有下列情形之一的,合同无效:

(一)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益;

(二)恶意串通,损害国家、集体或者第三人利益;

(三)以合法形式掩盖非法目的;

(四)损害社会公共利益;

(五)违反法律、行政法规的强制性规定。

※《中华人民共和国合同法》第五十二条:合同中的下列免责条款无效:

(一)造成对方人身伤害的;

(二)因故意或者重大过失造成对方财产损失的。

(责任编辑:童悦敏)
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