李蓉:心怀责任,不负信任
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稿件来源: 成都公证微信公众号发布时间:2017-04-14 11:10:24
 

李 蓉

成都公证处金融业务部三级公证员。业务范围包括国内民事、经济、涉外类公证,擅长办理经济合同类公证。曾获成都市2013年优秀公证员称号、成都公证处2014年先进个人称号。

言谈举止温和有礼,干事敏捷、条理清晰,这是大家对我处首届“十大金牌公证员”李蓉的第一印象。“踏踏实实做人,认认真真做事”是她自1990年执业以来奉行二十多年的做人、做事准则。

心怀责任,不负信任

——记我处2016年“十大金牌公证员”李蓉

知责思进,维护合法权益

“正义不仅应得到实现,而且要以人们看得见的方式加以实现”这句著名的法律格言,在李蓉看来,其实正是对公证工作的真实写照。日复一日的公证工作中,公证员们将看不见的法治理念书写成了一份份公证文书,用专业的公证法律服务广大市民,保障每一位当事人的合法权益。

2015年,李蓉办理了这样一件公证。市民王先生到我处申请办理继承公证,要独自继承其母亲的遗留存款,可李蓉在了解情况中发现,王先生并非独生子女,还有一个弟弟及一个姐姐,姐姐已经去世,留下了一个女儿,公证员的职责和本能告诉她这份公证无法按照王先生的想法立即办理。她告知王先生,按照法律规定,他需要和自己的父亲、弟弟和外甥女一起到我处,我处才能受理和办理这个公证。

因为李蓉的坚持原则,恼火的王先生一直报怨甚至声称要投诉李蓉服务态度不好。在这种情况下,她仍然耐心解释,最终让王先生释怀,并依法申请办理了公证。“每一个继承人都享有被继承人遗产的继承权,我有义务维护每一位当事人的权利。”每当遇到这样的案件,她都抱着这样的态度去办理解决。

诚恳待人,提升市民满意度

从1990年开始执业,到现在已经走过了近30年,现在的李蓉常常被人称为“李老师”。在近30年的工作中,她办理的公证没有一件受到投诉,每一次的服务都让当事人赞不绝口,在谈到有什么秘诀时,她表示:“真诚待人、认真做事,用一颗诚恳的心去接待当事人;把自己当做一个服务者,尽自己最大的努力提供周到的服务。如果这算作秘诀,那我的秘诀就是这个。”轻描淡写的背后,让我们看到了一位公证人在对待工作时应有的态度与应负的责任。

积微成著,遇事从容不迫

“在遇到紧急情况的时候,只要李姐在身边,我们就像找到了主心骨,她从容淡定的态度,让我们觉得就算有再大的问题都能顺利解决。”这是李蓉团队对她的评价。有条不紊地处理所有事情,让身边的人安心,长年的专业积淀炼就她不骄不躁、乐观旷达的办事习惯与性格。竹杖芒鞋轻胜马,谁怕?一蓑烟雨任平生。或许正是有这样洒脱的人生价值观,才造就了她遇事不畏惧、宠辱皆不惊的超然情怀,才造就了我们令人信任的金牌公证员。

(责任编辑:童悦敏)
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