锦旗背后的“公证小事”
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稿件来源: 昆明市明信公证处微信公众号发布时间:2017-04-21 16:15:37

几天前,明信公证处办理了一起小额遗产继承公证。几天后,当事人送来了一面锦旗。小编得知后采访了承办公证人员。她认为这只是一起普普通通的公证,她也只是做了明信任何一位公证人员都会做的事情,这面锦旗“太重了”。小编心有疑惑,为何一件“公证小事” 会让当事人如此感谢。这要从几天前,梁先生一脸忐忑地走进明信说起。

原来,梁先生的母亲身故后留下两万多元的存款,如何取款让一家人犯了难。梁先生共有兄弟姐妹4人(大哥一家人早在多年前就已失去联系),其中一个侄儿子是残疾人,大家就想用这笔存款给孩子治病。一家人拿着能开到的所有证明来到银行取款,却被告知必须提交公证处出具的继承公证书。梁先生来到明信,试探地询问能不能办理。在了解内情后,公证人员很明确地答复他“没有问题”。

虽然梁先生大哥一家的失联看似给遗产的顺利继承造成了障碍,但根据中国公证协会《办理小额遗产继承公证的指导意见》,为了方便当事人取得小额遗产,是可以由其中一名继承人对遗产进行领取和保管的。而本案中,所有法律关系都简单明了,各继承人对遗产的继承没有争议,同时所涉遗产金额不超过5万元,符合办理小额遗产继承公证的条件。随后,公证人员进行受理并由专门调查人员对本案亲属关系等进行核实。核实无误后,便请继承人共同到公证处办理了“继承及保管资格”公证。

短短几天的时间为梁先生一家解决了这个难题。这对公证处而言可能只是一件不起眼的 “公证小事”,当而事人却以锦旗为谢,这锦旗背后的东西值得我们回味。公证人员一再强调,我没有做什么特别的事情。

小编想,我们还是做了特别的事情。比如,我们不会因为涉及失联家属而嫌弃调查的啰嗦。比如,我们没有因为只有200多元的公证费用而选择拒绝。再比如,我们没有将这件“公证小事”当作小事,而是以最专业的态度、用最短的时间把它做好。或许还有别的什么…… 小编想,这些就是我们坚持追求、引以为傲的职业精神吧。

公证人员还提到一个细节。公证办理完成后的一天,梁先生又来到她的面前,看到公证人员正忙于解答其他当事人的问题,便没有打扰。公证人员本想问他存款是否已经领取,还没来得及梁先生就已经走了。第二天,梁先生便送来了锦旗。原来,之前梁先生是特意来看看公证人员的桌牌,记住她叫什么名字。

小编很感动,感动于公证人员的朴实和敬业,也感动于当事人的信任与认可。小编从这件“公证小事”中看到了很多,那你们呢?

(责任编辑:童悦敏)
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