家门口”的公证服务
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上海市人民政府网发布时间:2017-07-14 20:58:51

  “没想到离家这么近也能办公证!”“公证员能在这里办公对我们来讲就太方便了!”,当事人在办证时不经意的一句感叹,折射出的是闵行公证处在推进公证法律服务举措上的新变化。

  为全面贯彻落实党的十八大精神,让公证工作更深入社会基层,使基层百姓享受到专业、方便、快捷的公证法律服务,闵行公证处秉持以人为本、服务民生的宗旨,依托本区特点,不断完善、创新服务模式,建立起以闵行公证处本部接待点为中心,各街、镇司法所为对接点,各村、居民委员会为联络点的公证法律服务三级网络,创立具有闵行特色的便民服务新举措。

  “喂,你好,是公证员小吴吗?我这里是虹二村委,我们村里有个老人想办房子的继承公证,老人腿脚不好,跑到我们这里也讲不清楚,你的联络信息照片就贴在我们村里所以给你打了电话,老人很急,你看什么时候方便能来一次村里吗?”,与虹桥镇结对的公证员知道情况后及时赶到村委,与村委公证联络员一同前往老人家中,详细询问老人的需求和遇到的困难,再用通俗易懂的语言向老人和他家人解答法律规定,化解他们心中的疑问和顾虑,同时主动替当事人收集办理公证所需要的有关材料。考虑到老人行动不便,专门安排时间上门办证,完成调查核实工作后,有亲自将制作好的公证书送到老人手中。面对当事人的感激,公证员感受到更多的是老百姓的信任,体会到的是职业的责任。周到的公证服务,贴心的便民举措,使得闵行公证处收获一片赞誉。仅2017年上半年,闵行公证处就收到当事人送来的感谢信13封,锦旗21面。

  通过公证法律服务三级网络的建立,闵行公证处14名办证人员分别结对全区各街、镇,并将日常工作联络信息向各社区居民公开,各自负责所结对辖区内的百姓提供公证法律咨询、业务办理、上门办证,同时与辖区内的司法所、村居委联动,定期开展对司法所协助人员、村居委的公证联络员进行法律培训,确保协助人员能有效配合公证员开展公证服务工作、帮助群众预约公证员上门服务办证,公证联络员能及时为有需求的社区居民提供公证处、公证员的信息,协助公证员完成在辖区内的调查、取证工作,使公证法律服务真正做到把窗口开在居民家门口,把法治宣传带进社区,用实际行动诠释公证为民、服务为民的工作理念。

  (上海市司法局)

王丽
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