“今天我当班” —— 东莞公证员的一天
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广东公证微信公众号发布时间:2018-03-07 18:38:26

  今天我当班

  “这是我的第一份工作,每天面对不同的人不同的事,我都会用真诚的态度去对待,所以这份工作对于我而言就是快乐的!”从2008年3月1日入职至今,侯霞已经在东莞公证处工作了整整十年,十年间,她见证了时代的变迁、社会的进步,但唯一没有改变的却是她对于公证员这份工作的态度。3月6日,在东莞市司法局的组织下,跟随东莞公证处公证员侯霞开启了一天的公证生活,探寻她十年如一日的公证“秘密”,见证公证之美。

竭尽所能,为群众做好每一件小事

  “袁阿姨,我们来为您办理公证手续了!”3月6日一大早,侯霞和助理公证员就一起来到住在莞城的袁阿姨家中,为其办理丈夫的遗产继承权公证和其本人房产赠与合同公证。“我们对于老弱病残孕等弱势群体都会采取上门办理的方式,不会收取任何费用。”在老人出示相关的证件之后,侯霞详细询问了老人的具体办理要求,并告知老人相关公证的法律意义和法律后果。在协办公证人员的记录之下,老人很快地办完了各种手续,并对她们的办事效率连连称赞,“好,好,好,自己不用多跑,上门来也很快就办完了,非常好。”

  “今早本来想去麻涌的一位老人家里,他之前来这边做了遗嘱公证,老人家身体不好,我们也不愿意让他多跑一次,因为涉及保密,所以想将公证书给他送去,但由于时间问题,只好改天了。”在为袁阿姨办理完公证手续后,侯霞又马不停蹄地赶往寮步,核实一个遗产继承权公证的细节。“其实,在群众提出办理公证的时候,我们也会从法律角度给他们一些合理的建议,对于公证证明材料,我们会通过多种方式进行核实,其中也包括现场走访调查。”调查的结果并没有什么问题,侯霞也松了一口气,而此时已近中午。

把每一位服务对象当作老师

  作为一个北方姑娘,侯霞来东莞面临的第一个问题就是语言。“我来了几个月就学会说粤语了,我胆子大敢说出来,不对的地方他们都会教我改正,所以现在和本地人沟通完全没问题。”下午两点,侯霞准时坐在东莞公证处的办公桌前,为前来办理公证的群众提供服务,当记者听到他用流利的粤语同老年人沟通时,甚至有些不敢相信。

  “阿姨,有什么不明白的地方您可以随时问我。”“阿叔,您看一下谈话记录有没有问题?”……今天来的一对老人家是来做房产赠与公证的,侯霞耐心的为老人家解释着公证的每一项内容,并对他们的材料仔细进行审查,“因为很多老人家不太明白公证的法律意义,所以我们一定要给他们解释清楚。”经过一个小时的耐心办理,老人家的房产赠与公证办理完毕,一周后就可以来领取公证书了。

  “保持工作的热情对我而言其实很容易,我会把每一个服务对象当作我的老师,因为我们会面对各行各业的人,不论社会地位高低、学历高低,他们身上都会有闪光点,所以我的工作并不是流水线一样的,而是一个学习的过程。”侯霞告诉记者,因为公证需要接触很多的行业,也让她在工作的时候学习到了很多东西,只要有收获就能保持工作的热情。

真诚、分享、乐观都是坚持的“秘密”

  2008年参加工作成为公证员助理,2011年成为正式公证员,目前侯霞已经是国家三级公证员,这一路走来感受颇深。“其实我们公证工作最大的压力不是别人给的,而是在于我们自己。”侯霞告诉记者,在工作中公证员都会保持长时间的紧张状态,因为公证责任重大,一旦出错会对办事人产生很大的影响,所以他们的工作会更加谨慎,而消除这些工作的压力,侯霞有着自己的一套办法。

  “我觉得真诚很重要,真诚是每个人都能看到的和感受到的,所以这么多年我保持我的真诚,还有就是与他人的分享和乐观的态度。”在与记者的交谈中,侯霞始终保持着自信的微笑。侯霞告诉记者,她十分喜欢与人分享自己的正能量,在她看来,这种分享能够让自己保持良好的状态。

  从2011年开始,侯霞还将自己在工作中的感受与体验用文字的形式记录下来,其中两篇文章被《中国公证》采用。“我真的非常热爱我从事的公证工作,一直以来不忘初心,本本分分的做好自己的本职工作,把当事人服务好,为他们办好公证。”虽然到了下班时间,但侯霞仍然没有离开,整理一天的材料,总结一天的工作早已成为她的必修课。这位快乐、真诚的公证员以十年如一日的态度,为我们诠释着一位基层法律工作者的精神。

张丽青
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