陕西办理公益类公证服务2.9万余件 提升群众满意度
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稿件来源:中国日报发布时间:2019-12-12 11:02:12

发布会现场

12月11日,陕西省司法厅副厅长发布,陕西省公共法律服务纵深发展有关情况,2019年陕西省办理公益类公证服务2.9万余件,减免费用400余万元。

陕西省司法厅副厅长师建平介绍:我省着力打造公共法律服务中心实体平台“一站通”,向社会公众提供便捷、高效、规范、标准化的法律服务。

陕西省依托司法行政业务用房、政府政务大厅、法律援助机构、司法所等独立用房和场所,全面建成临街一层无障碍、功能设置合理的117个市、县(区)公共法律服务中心、 1283个乡镇(街道)公共法律服务站、19741个村(社区)公共法律服务室,让群众只进一个门,最多跑一次,就能享受“一站式法律服务”。

截至目前,共接听解答群众法律咨询56万人次,接通率和满意度达到98%以上。

同时,陕西建立健全村居法律顾问制度,探索推行“一个顾问+一个微信群+一个自助系统”的服务模式,共建立了8652个微信群,560个法律服务自助系统,全省共有8690名律师和基层法律服务工作者担任了17022个村和2719个社区的法律顾问,采取线下律师值守、线上律师随时提供服务的方式,为群众打造一个“家门口”的法律超市。

今年以来,陕西省开展法治宣传1.25万场次,解答群众法律咨询21万人次,承办法律援助案件3.9万件,调解矛盾纠纷9.6万件,办理公证、司法鉴定、仲裁等法律事项26.8万件,社会公信力和群众满意度明显提升。

陕西省各公证机构对“老、弱、病、残、孕”等申请办理公证的,安排专人负责,提供优先受理、优先审查、优先办理,对弱势群体上门服务;集中在重阳节等节日开展敬老活动,为70岁以上老人免费办理遗嘱公证。今年,全省各公证机构共为800余位老人免费办理了遗嘱公证。

师建平表示:还将继续推进“12348”热线平台省级统筹,建立一体化呼叫中心系统;推进“互联网+公共法律服务”,构建集网站、微信、移动客户端为一体的陕西法律服务网,实现公共法律服务“一网通办”。


(责任编辑:陈睿哲)
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