一封表扬信中公证员的抗“疫”之路
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稿件来源:大庆市司法局发布时间:2020-03-05 19:03:46

3月2日,大庆公证处主任手机收到了一条上千字的信息,这是一封表扬信,它来自一位患有肺癌的单身母亲梁女士。因女儿申请出国深造,需要办理毕业证、成绩单等公证。受疫情影响,她抱着试试看的态度拨打了公证处的服务电话,公证员王艳凤接听了她的电话。了解情况后,公证员王艳凤马上添加了梁女士微信,利用微信进行材料预审,耐心细致地指导其进行网上申请。在这样的特殊时期,得到如此热心的服务,让梁女士感动不已。可到了公证的现场核验环节,梁女士又遇到了麻烦。原来,她居住的小区为重点监控小区,因疫情封闭无法出行,梁女士只有再次联系公证员寻求帮助。了解这一特殊情况,王艳凤立即请示,为其开通绿色通道,以邮寄专递,微信核实的方式为其出具了公证书。感谢信中,梁女士对公证员王艳凤的感激之情不胜言表。

这封千余字的表扬信,虽然道出了梁女士对公证员王艳凤的感激,却道不出王艳凤在疫情期间的默默付出。她主动请缨,参与制定防控方案,坚守岗位一线,面对疫情期间紧急的公证需求,她把服务热线转接到个人手机上,24小时接听电话,细心了解群众的困难,为他们解答咨询,经常微信电话“同频共振”,忙的顾不上吃饭。有的当事人网上申请不便,她就通过微信进行网上预审,几十张图片一点一点的整理、查看、审核,最后再回复,往往一条“流水线”下来,就要耗费1个多小时的时间。她心很细,很会设身处地为群众着想,能够网上核实、电话核实的绝不让当事人提供材料,能够一次解决的问题,哪怕自己增加再多的工作量也绝不让当事人跑第二次。

战“疫”以来,她因家庭特殊情况,无法下沉到居民社区做一线防疫工作,但她为这种情况“愧疚”,看到别人在一线奋斗,她急在心里。“怎么让大家更安全?”就成了她挂在心头的问题。面对处里工作人员口罩、消毒液、护目镜紧缺的情况,她动用所有关系,连国外的亲戚朋友也“不放过”,各种途径和方式寻找货源,自己出资购买护目镜,捐献给了上社区前线的同志使用,让身边人心里都感到暖暖的。因为身边每个人都知道,她除了工作从不掉队,还要兼顾家中患病的长子与年迈的父母。这种情况下,她还把心思放到“别人”身上,这种舍小家,顾大家,又怎能不让人感动。

润物细无声,也许这就是王艳凤同志的真实写照。她以普通党员的平凡书写着工作上的不平凡,她说她做的不过是每一名普通党员都应该做的事情,用“成功不必在我、功成必定有我”的信条,全心全意为党和人民贡献力量。

(责任编辑:赵暖芷)
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